联系我们与技术支持

无论你是对「麻将胡了」出分时间点策略有疑问，还是在使用下载中心的数据工具时遇到技术瓶颈，亦或是希望与我们进行数据层面的深度合作，以下渠道均能帮你快速找到对应的负责人。我们的平均响应时间为 2 小时（工作时段内）。

官方联系渠道一览

我们提供多种联系方式，以适应不同场景下的沟通需求。对于涉及账号数据或工具 Bug 的问题，建议优先使用工单系统，以便技术团队追溯日志。

我们位于亚洲的网络内容服务中心，实体邮件可寄送至：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（仅接收 EMS 或顺丰），邮编 201203。由于团队经常外出采集数据，建议先通过邮件预约，避免无人签收。

我们的内容编辑与技术保障团队实行 7×12 小时轮班制（北京时间 09:00 - 21:00），节假日无休。在此时间段内提交的工单，我们承诺在 2 小时内给予初步回复，复杂问题将在 24 小时内给出解决方案或升级路径。

在非工作时间（21:00 - 次日 09:00），智能机器人客服会记录你的问题并标记为「紧急」或「普通」。若遇到「麻将胡了」客户端版本更新导致记录仪失效的紧急情况，技术团队会在 30 分钟内收到报警推送并远程热修复。

服务承诺：我们不会以任何名义索要你的游戏账号密码。所有涉及数据导出的操作，均在你本地完成。

为了更高效地解决你的问题，请根据下表将邮件发送至对应部门。误投递的邮件可能会被系统自动延迟处理。

部门	主要职责	最佳联系时段	预计响应时长
策略研究部	解答关于「出分时间点」模型、概率计算等深度问题	14:00 - 18:00	1 个工作日内
技术研发部	处理记录仪崩溃、识别错误、安装失败等技术故障	09:00 - 21:00	2 小时内
内容编辑部	攻略文章勘误、术语解释、视频教程建议	10:00 - 19:00	24 小时内
数据合规部	处理隐私删除请求、数据授权协议	工作日全天	3 个工作日内

问：我想转载你们的一篇关于「麻将胡了2」出分时间点的文章，需要什么流程？ 答：我们欢迎非商业性转载。请发邮件至内容编辑部获取「白名单授权码」，并在转载页面显著位置标注原文链接。商业机构转载需另行签订授权协议。

问：我在工具里发现了一个疑似计算 Bug，如何反馈最有效？ 答：请录制一段 30 秒内的屏幕录像（包含错误弹窗），并附上导出的日志文件。将两者打包发送至技术研发部邮箱，并在标题中注明「Bug 反馈 - 记录仪版本号」。

问：如何申请成为你们的驻地数据采集员？ 答：我们每月开放 10 个「数据共建者」名额。请发送你的个人介绍及对「麻将胡了」的理解至数据共建计划专用邮箱，通过审核后会有专人联系。